Wie können Meldungsvorlagen erstellt werden?

Mit Meldungsvorlagen können Sie Ihren Workflow noch stärker vereinfachen.

Wenn Sie mit connectavo eine Störungsmeldung dokumentieren muss diese standardmäßig von einem IH-Mitarbeiter geplant werden, bevor ein Arbeitsauftrag erstellt wird. Es gibt nun jedoch Fälle, in denen Sie direkt einen Arbeitsauftrag aus einer Störungsmeldung generieren möchten, da es sich um häufig auftretende Probleme handelt, die nicht separat geplant werden müssen.

 

Für diesen Anwendungsfall gibt es in connectavo die Funktion "Meldungsvorlagen". Mit Meldungsvorlagen können Sie für einzelne Assets Vorlagen erstellen, die Mitarbeiter direkt im Meldungsworkflow auswählen können.

 

  • Navigieren Sie zu Unternehmenseinstellungen und dann zu Meldungen

  • Mit einem Klick auf "Neue Meldungsvorlage" können Sie die Vorlage spezifizieren und angeben für welche Assets diese Meldungsvorlage angezeigt werden soll
  • Wenn Sie unterhalb des Assets die Checkbox "Für darunterliegende Assets sichtbar" auswählen, dann ist die Vorlage ebenfalls für alle unter dem ausgewählten Asset liegende Assets sichtbar

 

Workflow Meldungen

  • Wenn Sie nun eine neue Meldung erstellen werden Sie zuerst aufgefordert das Asset auszuwählen

  • Wenn für das Asset Meldungsvorlagen definiert sind, können Sie diese mit einem Klick auf Meldung aus Vorlage erstellen auswählen
  • In den mobilen Applikationen, sowie über Surface Geräte haben Sie die Möglichkeit die Vorlage direkt per QR-Code Scan auszuwählen. Kontaktieren Sie hierfür gerne den Support, um die QR-Codes erstellen zu lassen.

  • Zusätzlich haben Sie natürlich jederzeit die Option eine manuelle Meldung zu erstellen
  • Für eine Meldung aus einer Vorlage können Sie nun noch weitere Informationen spezifizieren, sowie Bilder anfügen
  • Sobald Sie eine Meldungsvorlage abgeschickt haben wird diese automatisch dem definierten Team oder Mitarbeiter zugewiesen und ist als Arbeitsauftrag sichtbar
  • Natürlich können Sie als Meldender auch den Status einer Meldungsvorlage bequem über die connectavo App nachverfolgen